Pour les entreprises
Résolvez les réclamations avant qu'elles ne deviennent publiques.
Chaque client mécontent est une occasion de rectifier le tir, discrètement. RDACTD vous accorde une fenêtre privée de 5 jours pour résoudre une réclamation avant qu'elle ne devienne un avis public.
Vérifiez la propriété en ~2 minutes · Revendication gratuite
Le coût
Le silence est l'option la plus chère
Une réclamation dont vous n'entendez jamais parler ne disparaît pas : elle refait surface sous forme d'avis une étoile, de rétrofacturation ou de client qui ne revient jamais. RDACTD place cette réclamation entre vos mains d'abord, pendant que vous pouvez encore la corriger.
Sans RDACTD
Un avis public publié avant même que vous sachiez qu'il y avait un problème.
Avec RDACTD
Une alerte privée, 5 jours pour corriger, aucun dégât public.
Comment ça marche
De la réclamation à la résolution, en quatre étapes
01· Étape
Revendiquez votre entreprise
Trouvez votre entreprise sur RDACTD et vérifiez la propriété en 2 minutes environ.
02· Étape
Recevez les réclamations en privé
Soyez averti dès qu'un client dépose une réclamation. Elle reste privée pendant que vous la traitez.
03· Étape
Résolvez sous 5 jours
Échangez directement avec le client et rectifiez le tir. Résolue à temps, elle ne devient jamais publique.
04· Étape
Progressez et développez-vous
Suivez votre score RDACTD, gagnez des badges d'accréditation et repérez les problèmes avant qu'ils ne se répètent.
Ce que vous obtenez
Bien plus que la gestion des réclamations
Résolution privée
Corrigez en 5 jours et rien ne devient public. Une gestion de réputation proactive.
Analyses par IA
Sentiment, tendances et catégories tirés de vos réclamations, avec des recommandations.
Badges d'accréditation
Gagnez des badges de confiance, de Bronze à Platine, qui montrent à vos clients que vous prenez le service au sérieux.
Accréditation
Bâtissez une réputation visible par vos clients
Niveau 01
Bronze
Niveau 02
Argent
Niveau 03
Or
Niveau 04
Platine
Plus vous résolvez vite et régulièrement, plus vous montez. Votre badge s'affiche sur votre profil public.
Offres
Des offres qui grandissent avec vous
Revendiquer votre entreprise est gratuit. Les offres payantes débloquent les outils de réponse, les statistiques et l'accréditation.
Gratuit la première année !
Aucune carte bancaire requise
Essentiel
Outils de réponse, statistiques, assistance prioritaire.
Professionnel
Ajoute les analyses IA, les outils d'équipe, l'API et l'accréditation.
Entreprise
Marque blanche, SSO, conformité, assistance dédiée.
Commencer
Reprenez la main sur votre réputation dès aujourd'hui
Revendiquez votre entreprise gratuitement et commencez à résoudre les réclamations avant qu'elles ne deviennent publiques.