RDACTD के बारे में
हमारा मानना है कि शिकायत से बातचीत शुरू होनी चाहिए, सार्वजनिक झगड़ा नहीं।
RDACTD लोगों को व्यवसायों के साथ समस्याएँ सुलझाने का एक निष्पक्ष, निजी तरीका देता है, और व्यवसायों को कुछ भी सार्वजनिक होने से पहले उसे ठीक करने का वास्तविक मौका देता है।
हम क्यों हैं
वह समस्या जो हमें बार-बार दिखी
आज एक परेशान ग्राहक के पास दो बुरे विकल्प हैं: चुप रह जाए, या ऐसी सार्वजनिक समीक्षा लिख दे जो रिश्ते को हमेशा के लिए खत्म कर दे। व्यवसायों पर ऐसी शिकायतों की बौछार होती है जिन्हें ठीक करने का मौका उन्हें कभी मिला ही नहीं। हमने RDACTD इसलिए बनाया ताकि बीच में एक निष्पक्ष कदम हो।
सिद्धांत
जान-बूझकर निष्पक्ष बनाया गया
पहले निजी
समस्याओं को सार्वजनिक होने से पहले चुपचाप सुलझने का मौका मिलता है।
दोनों पक्षों के लिए निष्पक्ष
उपभोक्ताओं की बात सुनी जाती है। व्यवसायों को जवाब देने का वास्तविक मौका मिलता है। कोई घात नहीं।
जवाबदेह, प्रतिशोधी नहीं
लक्ष्य समाधान है, किसी को गिराना नहीं। सार्वजनिक करना आख़िरी विकल्प है।
नाम में ही सब कुछ है: आपकी शिकायत तब तक गोपनीय — निजी — रहती है, जब तक कोई व्यवसाय उसे न सुलझाने का फैसला नहीं करता। गोपनीय, जब तक ज़रूरत न पड़े।
निजी
शिकायतें डिफ़ॉल्ट रूप से गोपनीय रहती हैं
गुमनाम
अपनी पहचान तभी बताएँ जब आप चाहें
सुरक्षित
डेटा गोपनीयता और एन्क्रिप्शन
शुरू करें