Sobre RDACTD
Creemos que una queja debería iniciar una conversación, no una pelea pública.
RDACTD le da a las personas una forma justa y privada de resolver problemas con las empresas, y le da a las empresas una oportunidad real de corregirlos antes de que algo se haga público.
Por qué existimos
El problema que veíamos una y otra vez
Hoy, un cliente frustrado tiene dos malas opciones: quedarse callado o publicar una reseña pública que quema la relación para siempre. Las empresas son emboscadas por quejas que nunca tuvieron oportunidad de arreglar. Creamos RDACTD para poner un paso justo en medio.
Principios
Justo por diseño
Privado primero
Los problemas tienen la oportunidad de resolverse en silencio antes de hacerse públicos.
Justo para ambas partes
Los consumidores son escuchados. Las empresas tienen una oportunidad real de responder. Sin emboscadas.
Responsable, no vengativo
La meta es una resolución, no una condena. Hacerlo público es el último recurso.
El nombre lo dice: tu queja permanece censurada, privada, hasta que una empresa decide no resolverla. Censurada hasta que deja de estarlo.
Privado
las quejas permanecen censuradas por defecto
Anónimo
revélate solo si tú lo decides
Seguro
privacidad de datos y cifrado
Comienza