关于 RDACTD
我们认为，投诉应该开启一场对话，而不是一场公开的争斗。
RDACTD 为消费者提供公平、私密的方式解决与企业之间的问题，也让企业在事情公开之前有真正的机会加以弥补。
我们为何存在
我们反复看到的问题
如今，一位不满的顾客只有两个糟糕的选择：保持沉默，或发布一条彻底毁掉双方关系的公开差评。企业则常常被从未有机会解决的投诉打个措手不及。我们创建 RDACTD，就是要在两者之间加上一个公平的环节。
原则
刻意打造的公平
私密优先
在公开之前，问题先有机会被悄悄解决。
对双方都公平
消费者的声音被听见，企业也有真正的回应机会。没有突然袭击。
问责，而非报复
目标是解决问题，而不是打倒谁。公开是最后的手段。
REDACTED
名字已经说明一切：你的投诉保持涂黑状态——即私密——直到企业选择不去解决它。涂黑，直到不再涂黑。
私密
投诉默认保持涂黑
匿名
只有你愿意时才公开身份
安全
数据隐私与加密