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消费者问责

与商家有纠纷?
解决它,无需公开

免费提交投诉并保持匿名。商家有 5 天时间解决问题。全程保密,直到不再保密。

提交投诉,完全免费

在您选择公开之前,您的身份始终保密

案例 #4417提交于 06.21

Rocky's Pizza Co.

已曝光

一份从未按时送达的订单被扣了两次款,三封邮件十一天无人回复。

4 天 11 小时后公开
48

RDACTD 评分

运作方式

三步走向解决

保密

1. 提交投诉

告诉我们发生了什么、投诉对象是谁。只需几分钟,全程匿名。

倒计时

2. 企业收到通知

我们邀请企业私下回应。你们可以来回沟通,把问题解决。

曝光

3. 解决或公开

5 天内解决?私下了结。置之不理?你的投诉将公开给所有人看。

为何有效

人们为何信任 RDACTD

默认匿名

在你决定公开身份之前,一直保持私密。

公平的流程

企业先获得真正的补救机会。

真正的问责

无视客户,投诉就会公开。这就是筹码。

为解决而生

不是发泄墙,而是通往真正解决的结构化路径。

62

RDACTD 评分 · 0–100

取决于企业回应客户的速度与公平程度。

问责

每家企业都有永久的公开记录。

搜索任何企业,一目了然:提交了多少投诉、解决了多少、用了多长时间,以及一个概括一切的 RDACTD 评分。声誉买不来,只能赢得。

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随时随地提交与跟踪

提交投诉、盯着倒计时、与企业沟通,全部在应用里完成。

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企业专区

投诉不是判决,你的回应才是。

RDACTD 让你先行一步:在事情公开之前,有一个私下补救的窗口期。认领你的记录,把问责变成你的优势。

  • 私下回应

    投诉一到即可看到,一对一解决,赶在涂黑揭开之前。

  • 赶在期限前

    明确的 5 天补救窗口。大多数案例悄悄了结,公开记录保持清白。

  • 赢取属于你的评分

    每一次快速、公平的解决都会提升你的 RDACTD 评分——善待客户的公开证明。

RDACTD — 消费者投诉解决平台